Chính sách đổi trả

Cập nhật: 25/10/2026.

1. Thời hạn

Đổi trả trong 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Hũ chưa mở

Hũ còn nguyên nắp, nguyên tem: được đổi hoặc trả trong 15 ngày.

3. Hũ đã mở

Được đổi nếu sản phẩm không đạt chất lượng: bột ẩm, mốc, vón cục bất thường, có mùi lạ, hết hạn; hoặc hũ vỡ, móp, hở nắp, giao sai sản phẩm.

4. Phí vận chuyển

Lỗi từ Liên An (sản phẩm không đạt chất lượng, hũ hư hỏng, giao sai): Liên An chịu toàn bộ phí vận chuyển đổi trả. Các trường hợp khác: khách chịu phí gửi hàng về.

5. Cách báo

Gọi hotline 1900 2685 hoặc bấm "Gọi lại cho tôi", kèm ảnh/video hũ và mã đơn. Liên An hướng dẫn gửi hàng và gửi hũ mới hoặc hoàn tiền.

6. Không áp dụng

Quá 15 ngày kể từ ngày nhận; hũ đã mở mà sản phẩm vẫn đạt chất lượng; hàng mua từ kênh không chính thức.

Cần hỗ trợ? Gọi 1900 2685 hoặc xem trang liên hệ.